Introducción: Las presentes condiciones generales de venta se aplicarán en su totalidad en cada una de las operaciones realizadas con ATA98 SEGURIDAD salvo excepciones
especialmente escritas y aceptadas por ambas partes. En caso de discrepancia, estas Condiciones Generales de Venta prevalecerán sobre las eventuales condiciones de
compra del cliente.

Precios: Los precios de la presente tarifa pueden ser variados sin previo aviso, en cuanto aumenten los costes del proveedor/fabricante o la relación de cambio con las diferentes divisas correspondientes al país de origen de los productos. Los precios indicados son precios sin impuestos que corren siempre a cargo del comprador. Losprecios indicados son “Precios de Venta al Publico”. Todas las especificaciones y características de los productos están sujetas a cambios sin previo aviso.

Condiciones de pago: El pago debe ser efectuado, salvo diferentes indicaciones escritas, directamente y en el domicilio de ATA98 SEGURIDAD, en la forma y términos especificados en las condiciones particulares. En caso de retardo en el pago, se producirán unos intereses de demora a cargo del cliente de un 5% adicionales al ratio medio del coste del dinero, así como de cualquier otro gasto generado en ATA98 SEGURIDAD debido a la forma de pago escogida. Formalización de Pedido Todos los pedidos se formalizaran mediante documento escrito que habrá de ser enviado a nuestras oficinas vía e-mail o fax. En él, deberán reflejarse el nombre cliente, código del producto solicitado, precios y descuentos aprobados por departamento comercial, así como las especificaciones que el remitente considere oportunas, como “numero de referencia de pedido”, “dirección de envió”, “fecha de entrega”, etc.

Plazos de entrega: Las condiciones de entrega indicadas en el contrato deberán ser orientativas y están condicionadas, tanto a las posibilidades del proveedor y del fabricante como a eventos de fuerza mayor: huelgas del personal del proveedor, del personal de los fabricantes, de la aduana, del correo, del transporte, etc. cualquier tipo de proceso legal por parte de la autoridad, accidentes de causa natural, etc. En ningún caso pueden ser considerados como responsabilidad y a cargo de ATA98 SEGURIDAD así como los daños directos o indirectos causados por retardo de la entrega de la mercancía. El retardo de la entrega no legítima al comprador a anular total o parcialmente el pedido. Las entregas podrán ser fraccionadas.

Entrega de Mercancías: Los pedidos que superen el valor neto de 600 €, serán entregados sin cargo alguno de transporte. Para aquellos pedidos que no superen el valor anteriormente reflejado, los portes serán Debidos, el cliente en este caso deberá especificar agencia de Transporte, o en su defecto serán enviados mediante nuestro transportista habitual con cargo de 15€. Los portes con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla correrán a cargo del cliente. Solamente serán entregados sin cargo cuando el valor neto de la compra supere los 2000 €, este envió será realizado vía marítima. Cualquier necesidad en referencia a la entrega de mercancía que no esté dentro del sistema habitual, como pueden ser entregas urgentes, entrega vía aérea, etc., correrá a cargo del cliente. La mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente.

Solicitud y apertura de cuenta: Para solicitar apertura de cuenta con ATA98 SEGURIDAD. el cliente deberá rellenar la hoja de SOLICITUD DE APERTURA DE CUENTA, debidamente firmada y sellada y enviarla a través de nuestros comerciales o directamente a nuestras oficinas, a través de correo electrónico o fax.

Forma de pago Hasta obtener la apertura de cuenta y crédito, el pago se hará mediante transferencia bancaria. Una vez estudiada y recibida la apertura de cuenta,la forma de pago será establecida siguiendo las condiciones pactadas.

Lista de precios: La presente lista de precios y condiciones anula las anteriores, así como cualquier condición no pactada expresamente, incluidos descuentos y/o precios netos.

Tribunales competentes: Para el conocimiento de cualquier cuestión derivada de las presentes Condiciones Generales de Venta, tanto el cliente como ATA98 SEGURIDAD. con expresa renuncia a su fuero particular que pudiera corresponderles, como partes contratantes, se someten a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de Barcelona.

Devoluciones: Si el motivo de la devolución es ajeno al cliente (por ejemplo: entrega de producto erróneo, que no se corresponda al pedido), los portes de la devolución correrán a cargo de ATA98 SEGURIDAD. No se admitirán devoluciones de mercancía, pasados 15 días desde la entrega del producto y siempre que el material esté en perfectas condiciones, con sus embalajes originales en perfecto estado y siempre que previamente haya sido autorizada la devolución por la Dirección Comercial. El porte del material hasta nuestros almacenes correrá a cargo del comprador. La devolución no será efectiva hasta que el departamento técnico compruebe el estado del material y de su aprobación. Pasados 15 días desde la recepción del material por parte del cliente, en caso de devolución (caso excepcional autorizado por la Dirección Comercial), el material sufrirá un 20% de depreciación del precio de venta REFLEJADO en la factura correspondiente.

Procedimiento de RMA: En caso de avería, devolución de condicional o solicitud de abono, debe solicitarse RMA (Retorno Material Anomalía), enviando un e-mail notificando No pedido, albarán, factura y una descripción de la incidencia. NO SE ACEPTARÁ ningún paquete que llegue a nuestras dependencias sin su número de RMA correcto.

Reparaciones (Fuera garantía): En todos los casos, los productos averiados serán enviados y devueltos a cargo del cliente. Para todas las reparaciones de productos fuera de garantía, se aplicara como mínimo el coste de 30 minutos de Asistencia Técnica (Coste mínimo de reparación). A la verificación de un producto en que no se aprecie ninguna avería, se le aplicara el “coste mínimo de reparación”.

Formación técnica y cursillos de productos: Previa solicitud y acuerdo de fechas, el cliente podrá solicitar asistir a los cursillos técnicos y comerciales en nuestras oficinas sobre los diferentes productos de nuestro catálogo.

Garantía: La garantía de ATA98 SEGURIDAD. Cubre defectos de fabricación durante un periodo de dos años desde la fecha de la venta, a excepción de DVR y HD que se acogen a la garantía del fabricante. En caso de monitores TFT – LCD cuya gestión deberá tramitar directamente el cliente con el S.A.T. oficial del fabricante más cercano a su domicilio. Esta garantía se entiende que no incluye piezas con desgaste normal de uso, ni daños causados por sobrecargas, tormentas, ni uso indebido ni maltratos de los productos. La obligación de ATA98 SEGURIDAD. se limita a la reparación o reemplazo de los productos sin ningún coste de piezas ni mano de obra si se comprueba que es defecto de los materiales o fabricación y el uso del equipo ha sido el adecuado. ATA98 SEGURIDAD. no tendrá ninguna obligación bajo esta garantía si el producto ha sido alterado o impropiamente reparado o manipulado por personal ajeno a ATA98 SEGURIDAD. Ninguna otra garantía, expresa ni implícita, ni mercantil ni de conveniencia para ningún propósito particular de ningún tipo puede extenderse más allá de los términos expresados en el párrafo anterior de este escrito. En ningún caso ATA98 SEGURIDAD. se hará responsable de consecuencias ni de averías accidentales por incumplimiento de esta o de cualquier otra garantía ni en el caso que se deban a un fallo o negligencia. ATA98 SEGURIDAD. no tendrá responsabilidad alguna por cualquier agravio personal, daño de la propiedad o cualquier otra perdida basada en reclamaciones de que este producto ha fallado en el cometido para el que ha sido fabricado. Sin embargo, si ATA98 SEGURIDAD. se mantiene obligado, ya siendo directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño surgido bajo esta garantía limitada o de otra manera, sin reparar en la causa que lo origino; la máxima responsabilidad de ATA98 SEGURIDAD, no deberá en ningún caso exceder del precio de venta de este producto, este deberá ser el completo y exclusivo remedio contra ATA98 SEGURIDAD.

Asistencia Técnica: En el caso de que se requiera la presencia de personal técnico de ATA98 SEGURIDAD. en instalaciones realizadas por el cliente, este asumirá los gastos de desplazamiento, alojamiento y manutención del personal técnico y se le facturaran las horas empleadas.